Atendimento

Entregas

Saiba como funcionam os prazos, o acompanhamento e o recebimento dos seus pedidos na Lume.

Prazo de entrega

O prazo é calculado de acordo com o CEP informado, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade dos produtos.

Depois que o pedido for enviado, você poderá acompanhar o andamento da entrega através das informações disponibilizadas no seu pedido.

Confira atentamente o endereço informado antes de finalizar a compra para evitar atrasos ou problemas na entrega.

Após a confirmação do pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido.

Os livros são separados, embalados e preparados para envio.

Após a postagem, o pedido segue para transporte até o endereço informado.

O pedido é entregue no endereço cadastrado durante a compra.

O prazo informado começa a contar após a confirmação do pagamento.
Finais de semana e feriados podem não ser considerados dias úteis no cálculo.
É importante que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
Em caso de problema com a entrega, entre em contato com nosso atendimento.

Se você tiver alguma dúvida sobre o andamento do seu pedido, entre em contato com a equipe da Lume.

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